Условия отмены и возврата

Бесплатная отмена

Если вы отменяете бронирование не позднее чем за 24 часов до начала тура, плата не удерживается. Достаточно сообщить об отмене по e-mail или в WhatsApp.

Поздняя отмена и неявка

При отмене после указанного срока или если вы не явились на тур, ранее внесённая предоплата не возвращается. То же правило действует для гостей, которые не были готовы у входа в отель ко времени встречи.

Отмена из-за погоды

Если тур не может состояться из-за сильных осадков, шторма или условий, угрожающих безопасности на дороге, вам предложат перенос на ближайшую подходящую дату или полный возврат.

Как осуществляется возврат?

При бронировании на сайте оплата не взимается; стоимость тура оплачивается в день тура. Если вы заранее внесли какую-либо сумму (например, залог), возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, и завершается не позднее чем через 14 рабочих дней после одобрения запроса на возврат. В зависимости от вашего банка поступление средств на счёт может занять ещё несколько дней.

Перенос даты

Не позднее чем за 24 часов до начала тура при наличии мест дату можно бесплатно изменить.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами на странице контактов.